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CT Prestação de Serviços apresenta palestras em simpósio internacional da ABES-RS

Samanta e Juliana, durante painel da CT Prestação de Serviços no 28º CBESA, em outubro de 2015, no Rio de Janeiro.

A coordenadora da Câmara Temática Prestação de Serviços e Relacionamento com Clientes, Samanta Salvador Tavares de Souza, e a coordenadora adjunta, Juliana Almeida Dutra, ministrarão, no próximo dia 20, palestras no 10º Simpósio Internacional de Qualidade Ambiental, que a ABES-RS promoverá entre os dias 19 e 21 de outubro, no no Centro de Eventos da PUCRS em Porto Alegre/RS.

As integrantes da CT participarão da Jornada Técnica do evento. Samanta fará mediação das mesas da programação técnica, além de apresentar a palestra “A mensuração da Qualidade dos Serviços Contratados: Um Olhar do Saneamento” na mesa “Contratação de Terceiros: Um Desafio da Prestação de Serviços”.

Juliana apresentará discorrerá sobre o tema: “Performance na prestação de serviços: modelos de contrato, tecnologias de operações em campo e treinamento para mão de obra”.

O Simpósio Internacional de Qualidade Ambiental é realizado desde 1996. O evento promove conhecimento, parcerias e networking, através de palestras, painéis, workshops, mostra de negócios e trabalhos científicos. Serão três dias de programação, com especialistas de renome nacional e internacional em suas áreas de especialização.

Acesse aqui a programação para mais informações e inscrições.

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